Lieferung

  1. Die meisten Produkte werden noch am selben Tag verpackt und versendet, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, wie z. B. Stoßzeiten rund um den Black Friday und die Feiertage. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
  2. Handgefertigte Produkte wie unsere 18-Karat-Goldkollektion und die „Sustainable Choice-Artikel“ haben eine Lieferzeit von 40 Tagen.
  3. Briefkastenpakete werden innerhalb der Niederlande kostenlos versendet.
  4. Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und an DHL übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code.
  5. (Beachten Sie, dass E-Mails von Zenvya bei Gmail manchmal im SPAM- oder Junk-Ordner landen können. Überprüfen Sie diesen Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben.)
  6. Zenvya stellt immer den Track & Trace-Code zur Verfügung, mit dem Sie den Standort Ihres Pakets verfolgen können. Wenn etwas schief geht, sind wir bereit zu helfen.
  7. Bitte beachten Sie, dass Zenvya nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, die durch DHL verursacht werden, wie z. B. Streiks, arbeitsreiche Feiertage oder andere unvorhergesehene Umstände.

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  • Niederlande, Belgien und Deutschland: kostenlos!
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