Rückgabe

Haben Sie die Bestellung erhalten, aber entspricht sie nicht Ihren Erwartungen? Dann können Sie die Bestellung zurücksenden.

  1. Download das  Rücksendeformular
  2. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und eigene Verantwortung.
  3. Das Geld wird auf das Konto zurückerstattet, mit dem die Zahlung getätigt wurde. Dies tun wir, sobald die Produkte unbeschädigt und unbenutzt bei uns eingegangen sind.
  4. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, diese zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko.
  5. Sollten die Produkte während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, können wir leider nichts mehr damit anfangen.
  6. Achten Sie daher darauf, dass die Produkte besonders gut verpackt sind (in einem Karton und nicht in einem Umschlag) und am besten per Track & Trace versendet werden.
  7. Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Sie können den Betrag dann innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto zurückerwarten, mit dem bezahlt wurde.

Bitte senden Sie das Rücksendeformular und die Bestellung in der Originalverpackung zurück an:

Zenvya
Laagveld 5
9753 KG
Haren, Niederlande

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